Gabrielly Naves

¿Cuándo debo abrir un ticket? El sistema de tickets es el canal oficial para solicitudes en la plataforma DropLatam Europa. Puedes utilizarlo para: Solicitar garantía de un pedido Resolver pende...

¿Cómo crear el pedido? Accede a Productos > Catálogo General En la barra de búsqueda "Buscar por nombre o SKU", escribe el nombre o SKU del producto Localiza el producto y haz clic en "Enviar a...

¿Cómo importar un producto por ID? 1. Localiza el ID del producto en DropLatam Accede a Productos > Catálogo Localiza el producto deseado y copia el ID (basta seleccionarlo — el número se copia...

¿Por qué ocurre el error de inventario? La integración entre Shopify y DropLatam funciona en un solo sentido: de Shopify hacia DropLatam. Cuando el seguimiento de inventario está activo en Shopify...

El proceso varía según el país de operación. Identifica tu caso a continuación: Europa — Creación directa en la plataforma 1. Accede al área de creación de kits En la plataforma DropLatam Europa,...

Prerequisito Antes de importar productos, asegúrate de que tu tienda Shopify está integrada correctamente con DropLatam Europa. Cómo sincronizar DropLatam con tu tienda Shopify — Europa  ¿Cómo imp...

Tengo un error de contraseña. ¿Qué verificar primero? Antes de cualquier otra acción, confirma que estás accediendo al enlace correcto para el país en que fue creada tu cuenta. Las plataformas de D...

¿Cómo localizar el contacto de un proveedor?Por el producto: Accede a la plataforma DropLatam y ve a Productos > Catálogo Busca el producto por nombre o ID y haz clic sobre él El nombre y contacto...

¿Cómo acceder y habilitar la edición de la planilla? Antes de comenzar, haz una copia de la planilla para poder editarla: Accede a la  planilla de precios  Haz clic en "Archivo" > "Haz una copia"...

¿Cómo enviar mis documentos correctamente? Sigue el paso a paso detallado en el manual oficial: Manual de cómo subir un documento en la plataforma  El plazo para verificación y validación es de ha...