Andreza Silva

Regla fundamental antes de comenzarLas variantes registradas en tu tienda deben ser exactamente iguales a las de la plataforma DropLatam. Ejemplo: si el producto en DropLatam está disponible en los...

¿Cómo funcionan las tasas de devolución? La mayoría de las transportadoras asociadas de DropLatam no cobran tasa de devolución — solo se debita el flete inicial. La excepción está detallada en la ...

¿Por dónde empezar? En Shopify, accede a Apps > Dropify > Configuraciones Verifica si las siguientes opciones están marcadas: "Sincronizar órdenes automáticamente" "Limpiar el texto de la nota" ...

¿Cómo rastrear un pedido? El sistema de DropLatam está integrado con las transportadoras, pero tú y tu cliente también pueden rastrear los envíos en tiempo real directamente en los sitios oficiale...

¿Qué es Releasit y cuánto cuesta? Releasit es una aplicación de checkout que permite personalizar el formulario de compra de tu tienda. Es gratuita hasta los primeros 60 pedidos recibidos.   Impor...

¿Por qué la plataforma está solicitando un código de autenticación? DropLatam utiliza la autenticación en dos factores (2FA) como capa extra de seguridad — incluso si alguien tiene tu contraseña, n...

¿Qué es la Whitelist?La Whitelist es un beneficio exclusivo para operadores con historial consistente en DropLatam. Así como un banco evalúa el score del cliente, nuestra plataforma utiliza criteri...

¿Los productos se agregan automáticamente? No. Los productos del combo no se instalan automáticamente en tu tienda — deberás importarlos manualmente siguiendo el proceso a continuación. Importante:...

¿Cuándo debo cambiar el idioma de la tienda? Si tu tienda está mostrando información en un idioma diferente al del país donde estás operando — por ejemplo, si vendes en Colombia y la tienda aparece...

¿Dónde localizar los pedidos? Accede al menú lateral y haz clic en Pedidos > Nuevos para visualizar los pedidos del día. Para visualizar los demás pedidos, haz clic en "TODOS". ¿Qué significa cada...