Gabrielly Naves
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¿Cómo envío mis documentos a la plataforma?
Para enviar correctamente sus documentos a través de la plataforma DropLatam, siga el manual de validación de documentos enlazado a continuación, que contiene un proceso detallado paso a paso para ...
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¿Cómo registrarme y acceder a la plataforma DropLatam?
Acceso correcto por paísPara verificar el enlace de acceso correcto de cada plataforma según el país, acceda al sitio droplatam.com.br.Al final de la página, encontrará los enlaces de acceso corres...
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No puedo encontrar mi producto en la plataforma, ¿y ahora? ¿Es posible importar o fabricar el producto?
Si desea cotizar, fabricar o importar un producto específico, siga los pasos que se indican a continuación:Prueba del producto:Antes de continuar, pruebe el producto con el que desea trabajar. Teng...
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No recibo el código de autenticación en mi correo electrónico, ¿qué hago?
Para asegurarse de que recibe correctamente los códigos de autenticación, debe introducir la dirección de correo electrónico deseada en el campo «Datos de autenticación» dentro de la plataforma. Si...
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No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué hago?
El error que aparece al intentar acceder a su cuenta indica que su dirección IP ha sido bloqueada debido a múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o a intentos de acceso desde más de un dis...
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No puedo guardar mi número de teléfono en la plataforma, ¿qué hago?
Estamos experimentando un fallo sistémico en el campo de teléfono de la pestaña de datos de autenticación. Lamentablemente, aún no tenemos una estimación de cuándo se solucionará este fallo».Cómo s...
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He enviado mis documentos a la plataforma y el estado sigue siendo ''pendiente''.
Actualmente estamos experimentando un retraso en la actualización del estado de los documentos enviados en la plataforma, que puede mostrar el estado de verificación como ''Pendiente'' incluso desp...
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¿Cómo puedo cambiar el orden de las transportadoras en la plataforma?
El proceso para cambiar el orden de las transportadoras en la plataforma es sencillo. Siga los siguientes pasos: Dentro de la plataforma, localice el menú ''Transportadora'' y haga clic en ''Prefe...
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Necesito privatizar un producto, pero mi proveedor no puede localizar a mi usuario.
Normalmente, los proveedores conceden la exclusividad de un producto cuando ya se está vendiendo un volumen considerable del mismo. Para negociar esta exclusividad, hay que ponerse en contacto dire...
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¿Cómo transfiero dinero a otra cuenta de DropLatam?
Puedes transferir el valor de tu monedero a otro usuario de DropLatam, siempre y cuando ambas cuentas sean del mismo país. Por ejemplo, con tu cuenta colombiana, puedes transferir dinero a un usuar...