Actualmente estamos experimentando un retraso en la actualización del estado de los documentos enviados en la plataforma, que puede mostrar el estado de verificación como ''Pendiente'' incluso después de un envío correcto. Este error es sólo visual y no afecta a sus operaciones DropLatam. Esto significa que tus transacciones y retiradas de dinero no se verán afectadas, y podrás seguir utilizando la plataforma con normalidad.
Qué hacer:
- Si o puedes solicitar retiros de dinero, te recomendamos intentar enviar el documento nuevamente.
Para asegurarse de que sus documentos se registran correctamente, a continuación encontrará un enlace a un manual con instrucciones detalladas paso a paso para enviar documentos correctamente en la plataforma DropLatam.
Envío de documentos DropLatam.
El plazo para comprobar y validar los documentos es, de 72 horas laborables. No obstante, no se preocupe: si solicita una retirada y su documentación aún está pendiente, el departamento financiero analizará los documentos y seguirá procesando la retirada, sin generar retrasos ni cancelaciones por este motivo.»
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.