Andreza Silva

¿Qué es la Whitelist? La Whitelist es un beneficio exclusivo para operadores con historial consistente en DropLatam. Así como un banco evalúa el score del cliente, nuestra plataforma utiliza crite...

¿Los productos se agregan automáticamente? No. Los productos del combo no se instalan automáticamente en tu tienda — deberás importarlos manualmente siguiendo el proceso a continuación. Importante:...

¿Cuándo debo cambiar el idioma de la tienda? Si tu tienda está mostrando información en un idioma diferente al del país donde estás operando — por ejemplo, si vendes en Colombia y la tienda aparece...

¿Dónde localizar los pedidos? Accede al menú lateral y haz clic en Pedidos > Nuevos para visualizar los pedidos del día. Para visualizar los demás pedidos, haz clic en "TODOS". ¿Qué significa cada...

¿Por dónde empiezo la validación? Al acceder a la plataforma DropLatam, se mostrará un mensaje en amarillo en la parte superior de la página. Haz clic en "Completar datos" para iniciar el proceso —...

¿Cuándo es posible cambiar el país y la moneda de la tienda? Este cambio solo es posible si tu cuenta de Shopify aún no ha realizado ninguna venta — ni siquiera pedidos de prueba. Si tu tienda ya f...

¿Qué significa este aviso? Puedes ver el mensaje "En el momento tu saldo disponible para retiro es 0", o un valor menor al total de tu wallet. Esto ocurre cuando hay pedidos en tránsito en tu cuen...

¿DropLatam Europa tiene reglas diferentes para los retiros? Sí. La operación europea tiene particularidades propias: Moneda: Euros (EUR) Valor mínimo para retiro: € 50 Métodos aceptados: USDT, ...

¿Cómo iniciar el proceso de verificación? Después de ingresar tus datos de inicio de sesión, serás redirigido automáticamente a la pantalla de verificación. Haz clic en "Iniciar proceso de verific...

¿Qué son las incidencias? Las incidencias (conocidas como "Novedades" en los demás países) son notificaciones emitidas por las transportadoras cuando encuentran alguna dificultad que impide complet...