Tengo dudas sobre el retiro a través de criptomonedas

En relación con los retiros vía cripto, es importante tener en cuenta las tarifas aplicadas:

• Para transacciones en USDT en Colombia, la tarifa se compone de un cobro de 4x1000 sobre el valor total de la transacción, además de una tarifa fija de 3 dólares por operación. Esto significa que, independientemente del monto retirado, siempre se aplicará una tarifa base de 3 USD, además del porcentaje correspondiente.

• Para los demás países, únicamente se aplica la tarifa fija de 3 dólares.

Cómo agregar un método de retiro vía cripto

1. En la plataforma, diríjase a “Configuraciones” y, dentro de las opciones disponibles, haga clic en “Datos Bancarios”. Asegúrese de estar conectado a su cuenta para acceder a esta sección.

2. En la página siguiente, haga clic en el botón “Agregar”, ubicado en la esquina superior derecha, para añadir nueva información de retiro.
   

3. En la ventana que se abrirá, complete cuidadosamente cada campo con la información solicitada.
    

   

Para cuentas USDT:

• En el campo “Account Number”, ingrese la dirección de su billetera USDT. Asegúrese de copiar y pegar la dirección correctamente para evitar errores en la transacción.

Es fundamental ingresar los datos correctos para garantizar una transacción fluida. Cualquier error en la información puede ocasionar retrasos o fallas en el proceso.

El procesamiento de los retiros se realiza en un plazo de hasta 4 días hábiles (96 horas), excluyendo fines de semana y feriados. Este es el plazo estándar para la finalización de la solicitud.

Aunque reciba un correo electrónico confirmando el retiro con la indicación de un plazo de 1 día hábil, el período válido para el procesamiento sigue siendo de hasta 4 días hábiles (96 horas).