Esto puede ocurrir porque la plataforma no reconoce los valores correctos. Por ejemplo, si la plataforma muestra que tienes 200.000 pesos, el saldo real podría ser de 199.999,50 pesos. En este caso, no podrás retirar los 200.000 pesos de una sola vez.
La solución es retirar una cantidad ligeramente menor, dejando al menos 1 peso en la cuenta. Asegúrate de introducir las cantidades sin puntos ni comas (por ejemplo: 199999).
Además, comprueba que la tarjeta no ha sido cancelada, ya que las tarjetas canceladas te impiden retirar el saldo.
Aquí te explicamos cómo retirar el saldo de tu tarjeta DropLatam.
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