¿Qué hacer cuando el proveedor no contesta o el número es incorrecto en la plataforma?

Si no puede ponerse en contacto con el proveedor, independientemente del motivo, es posible que podamos mediar en su solicitud.

Pasos a seguir antes de proceder:

1. Compruebe el número del proveedor: Asegúrese de que el número facilitado en la plataforma es realmente incorrecto o no está disponible.
2. Compruebe cómo ponerse en contacto con el proveedor: Consulte la guía de contacto con el proveedor para asegurarse de que el proceso se está siguiendo correctamente.

Cómo solicitar el número correcto:

Si el número del proveedor es incorrecto o el proveedor no responde, abre un ticket con el soporte de DropLatam, indicando el número de cualquiera de los productos del proveedor y el motivo del contacto. Nuestro equipo encontrará el número correcto e intermediará el contacto».