No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué hago?

El error que aparece al intentar acceder a su cuenta indica que su dirección IP ha sido bloqueada debido a múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o a intentos de acceso desde más de un dispositivo. Este bloqueo se activa por motivos de seguridad.

¿Qué hacer?

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de DropLatam para solicitar el desbloqueo de la cuenta y garantizar que su acceso sea restablecido de forma segura.

Si este no es el error y el mensaje que aparece indica que la cuenta no existe, es posible que esté intentando acceder a la plataforma mediante un enlace correspondiente a otro país.

Acceso correcto por país

Para verificar el enlace de acceso correcto de cada plataforma según el país, acceda al sitio droplatam.com.br.
Al final de la página, encontrará los enlaces de acceso correspondientes a cada país.