Esto ocurre porque el flujo de información entre Shopify y DropLatam es unidireccional, es decir, la información siempre va de Shopify hacia DropLatam, y nunca en sentido contrario.
Por lo tanto, los cambios de inventario realizados en DropLatam no se reflejarán automáticamente en Shopify.
- Dentro de Shopify, debes ubicar el apartado "Productos".
- En la página que se abrirá, localiza el producto en cuestión y haz clic sobre él para que se abra la página de edición del producto.
Desplázate hasta el final de la página y ubica la sección “Inventario”.
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En Inventario, desactiva el seguimiento de inventario, haz clic en el ícono de edición y deja activada únicamente la opción correspondiente a la dirección de tu tienda. Luego, guarda los cambios.
En caso de que el producto tenga variantes, el proceso debe realizarse de otra manera. Sigue los pasos a continuación:
Selecciona la opción "Variantes" para que se muestren todas las opciones.
Haz clic en "Edición masiva".
En la página que se abrirá, dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en "Columnas".
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Marca las siguientes opciones:
Seguir vendiendo cuando esté agotado
Hacer seguimiento de la cantidad
Asegúrate de mantener estos campos completados para todas las variantes, tal como se muestra en la imagen a continuación.
En la columna "Disponible", selecciona la opción "Abastecer en esta sucursal", agrega un número de inventario y aplica la misma información a todas las variantes.
En la sección Fulfillment Dropi, repite el proceso anterior
Haz clic en "Guardar".
Vuelve a la página principal del producto y:
Finalmente, haz clic en "Guardar" para completar el proceso.
Si aun así el problema de inventario no se resuelve, el error puede estar siendo generado por la configuración del mercado.
Sigue las indicaciones del artículo abajo para corregirlo:
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