Gabrielly Naves
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Actividad reciente de Gabrielly Naves-
¿Cuánto tarda un pedido en llegar a mi cliente?
Los pedidos suelen tardar entre cinco y diez días laborables en entregarse, pero esto puede variar en función de la distancia entre el proveedor y el destinatario.Es importante tener en cuenta que,...
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Mi cliente quiere cambiar la variante del producto o la dirección de entrega. ¿Qué debo hacer?
Una vez que se ha procesado un pedido (confirmado dentro de DropLatam), no es posible realizar ningún cambio, ya que la información enviada al proveedor es la misma que utilizará el transportista p...
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No puedo enviar mis pedidos debido a un error de saldo, ¿qué puedo hacer?
El error mostrado se debe a la falta de saldo en su monedero para enviar el pedido. Esto puede ocurrir por tres motivos principales:1. Saldo negativo:Si tienes saldo negativo, el sistema bloqueará ...
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Tengo un saldo negativo, ¿qué debo hacer?
Si su wallet tiene saldo negativo, no podrá proceder al envío de nuevos pedidos hasta que se haya completado la regularización. Ofrecemos un importe límite como préstamo en caso de saldo negativo. ...
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¿Qué ciudades de Colombia debo eliminar de mis anuncios?
Al programar anuncios para Colombia, recomendamos eliminar las siguientes ciudades de la segmentación: Amazonas Arauca Guaviare Guainía Putumayo San Andrés Vaupés Vichada Chocó Estas ciudades tie...
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El transportista me ha informado de que la dirección del destinatario es incorrecta. ¿Qué debo hacer?
Para asegurarse de que las direcciones de entrega en Colombia se rellenan correctamente, consulte el archivo enlazado a continuación, que le ayudará a entender cómo deben corregirse las direcciones...
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Mis pedidos están atrasados, ¿qué debo hacer?
Si un pedido no se envía al cliente en el plazo adecuado, es decir, 5 días después de que fue enviado a plataforma, y que este en pendiente y guia generada, y el proveedor es verificado, premium o ...
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¿Qué significa cada dato de los detalles del pedido dentro de DropLatam?
Para una mejor comprensión, a continuación se detallan los datos correspondientes a cada información del pedido: Número de pedido: Utiliza este número para identificar el pedido dentro de la ...
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¿Cómo me pongo en contacto con el transportista?
Si necesitas comunicarte con un operador específico para resolver problemas o por cualquier otro motivo, puedes contactar directamente con el soporte del operador a través de la web oficial de la c...
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¿Por qué ha aumentado el precio del flete?
Las tarifas de flete pueden variar debido a varios factores, los cuales se detallan a continuación para una mejor comprensión: 1. Diferentes transportistas, diferentes precios Cada transportista ma...