Gabrielly Naves
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Actividad reciente de Gabrielly Naves-
Erro: LA BODEGA NO TIENE SUCURSAL ID
Si está intentando enviar un pedido manualmente y se encuentra con el error ''Error: LA BODEGA NO TIENE ID DE SUCURSAL'', esto indica que el proveedor del producto no tiene seleccionado al transpor...
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Erro: "LA CIUDAD NO EXISTE EN EL DEPARTAMENTO INGRESADO"
El error ''La ciudad no existe en el departamento ingresado'' indica que la ciudad no ha sido reconocida en el departamento seleccionado. Esto puede ocurrir por varias razones: La ciudad puede no ...
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Erro: "ERROR SINCRONIZANDO: EXCEPTION: ESTA ORDEN YA FUE ENVIADA A DROPI''
El error ''ERROR SYNCRONISING: EXCEPTION: THIS ORDER WAS SENT TO DROPI55691/WWW/DOMAINS/API.DROPI.CO/BACKEND/APP'' indica que el pedido ya se ha enviado a Dropi. Este error suele producirse cuando ...
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¿Qué significa el estado generado en mi pedido?
Para dudas relacionadas con el estado y novedades de los pedidos en la plataforma DropLatam (Colombia), puedes consultar el documento ''La Biblia de las Transportadoras'', en el que se detallan cad...
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¿Puede el cliente pagar el pedido por adelantado?
Sí, en los casos en que la ciudad del cliente no esté cubierta para el pago contra entrega por ningún transportista, o si el cliente prefiere pagar por adelantado (mediante tarjeta de crédito, por ...
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El proveedor ha rechazado la garantía, ¿qué debo hacer?
Cuando se solicita una garantía para un pedido, corresponde al proveedor decidir si acepta o rechaza la solicitud.Qué hacer si se rechaza la garantía: Abre un ticket directamente al soporte de Dro...
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¿Qué transportistas cobran la devolución?
A continuación, encontrará una lista de los transportistas que operan en cada país y si aplican tasas de devolución: 🇨🇴 COLOMBIA Transportistas: ENVIA INTERRAPIDISIMO TCC DOMINA VELOCES COORDINADO...
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¿Cómo funciona el proceso de devolución de pedidos?
La política de devoluciones pretende garantizar una solución clara y eficaz a los casos de insatisfacción. Las políticas de devolución por insatisfacción pueden variar en función de las directrices...
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Mi cliente ha recibido un producto incorrecto, incompleto o roto, ¿qué debo hacer?
Los casos de garantía deben abrirse cuando el producto llega al cliente final dañado, defectuoso, con piezas faltantes, diferente de lo que se compró o incompleto. El proceso de garantía debe inici...
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¿Cómo funciona el proceso de envío contra entrega y recepción de mis ganancias?
En el proceso de pago contra entrega, el cliente sólo paga cuando se le entrega el producto en su domicilio. De este modo, no se paga por adelantado el importe correspondiente al pedido.Cómo funcio...