Este error indica que el pedido ya fue enviado anteriormente a la plataforma Dropi, y el sistema está bloqueando un nuevo envío para evitar duplicaciones.
¿Por qué ocurre este error?
Este error suele presentarse en dos situaciones principales:
1. Uso simultáneo de más de una aplicación de integración
Estás utilizando más de una app de integración en tu tienda Shopify, como Dropi y DropLATAM al mismo tiempo.
Esto genera un conflicto en la sincronización y provoca el error al intentar reenviar el pedido.
2. El pedido ya fue enviado anteriormente
Si el pedido ya aparece en la sección "My Orders" dentro de la plataforma, significa que ya fue enviado correctamente.
El sistema no permite reenviar pedidos que ya fueron registrados, para evitar que el mismo pedido se duplique y sea procesado más de una vez.
¿Cómo solucionarlo?
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Verifica primero si el pedido ya está en “My Orders”.
Si aparece allí, no necesitas enviarlo nuevamente. -
Si estás usando dos apps de integración, desactiva una de ellas y mantén solo la que corresponde a la plataforma correcta.
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Revisa que tu integración esté conectada a la versión correcta de DropLATAM según el país en el que estás operando.
Si luego de verificar estas etapas el error persiste, te recomendamos contactar al soporte técnico de DropLATAM para una revisión más detallada del caso.
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