El proveedor ha rechazado la garantía, ¿qué debo hacer?

Cuando se solicita una garantía para un pedido, corresponde al proveedor decidir si acepta o rechaza la solicitud.

Qué hacer si se rechaza la garantía:

1. Abre un ticket directamente al soporte de DropLatam para que podamos analizar el caso.
   
2. Siempre que un cliente solicite una garantía y te des cuenta de que en realidad el error es del proveedor, solicítala inmediatamente:Una foto del recibo físico que venía con el producto.
   Fotos del producto que demuestren el error o defecto.

He aquí cómo presentar una reclamación de garantía.

Nota: El proceso de garantía sólo será posible si se verifica el proveedor.