Cómo importar y sincronizar productos de DropLatam a tu tienda

¿Cómo importar un producto por ID?

1. Localiza el ID del producto en DropLatam

• Accede a Productos > Catálogo

• Localiza el producto deseado y copia el ID (basta seleccionarlo — el número se copiará automáticamente)

  

2. Importa desde Dropify en Shopify

• En Shopify, accede a Apps > Dropify
• Haz clic en "Productos"

• Pega el ID en el campo de búsqueda y haz clic en "BUSCAR"

  

3. Finaliza la importación

• Haz clic en el ícono de importación al lado del producto localizado (Imagen 2)
• Mantén seleccionada la opción "Importar producto como nuevo"
• Ajusta la información según tu preferencia: imágenes, nombre, descripción y variantes
• Si hay variantes, deja seleccionadas solo las que deseas importar

• Haz clic en "Importar" (Imagen 3)

  

Si ocurre algún error, verifica todos los campos al momento de la importación. Para productos con muchas variantes, consulta el proceso específico más abajo.

¿Cómo buscar un producto por imagen? Esta funcionalidad permite encontrar productos en la plataforma usando solo una foto — útil para localizar artículos vistos en anuncios o redes sociales.

1. Accede a Productos > Catálogo en la plataforma DropLatam
2. En la barra superior, haz clic en "Buscar por imagen"
3. Haz clic en "Seleccionar una imagen" y elige la imagen guardada en tu dispositivo (Imagen 4)

La plataforma mostrará los productos disponibles iguales o similares a la imagen enviada. (Imagen 5)

Guarda la imagen con buena resolución antes de hacer la búsqueda para aumentar la precisión de los resultados.

El producto tiene muchas variantes y está dando error en la importación. ¿Cómo resolverlo? Productos con muchas variantes (colores, tallas, estampados) pueden generar errores en la importación automática. En estos casos, el proceso debe realizarse manualmente en dos etapas.

Etapa 1 — Crea el producto manualmente en Shopify

1. En el panel de Shopify, accede a Productos > Agregar producto (Imagen 6)

   

2. Completa los datos del producto: nombre, descripción, precio, imágenes y variantes

3. Asegúrate de que las variantes sean idénticas a las que se muestran en DropLatam — todas las opciones de talla, color, modelo, etc. que deseas vender (Imagen 7)

   

4. Desactiva el control de inventario para evitar inconsistencias

   Cómo desactivar el control de inventario 

5. Revisa toda la información y haz clic en "Guardar"

Etapa 2 — Vincula el producto DropLatam al producto de Shopify

1. Importa el producto

• Dentro de Shopify, abre la aplicación Dropify
• Accede a la pestaña Productos y busca el producto por ID

Busca siempre por ID — nunca por nombre. La búsqueda por nombre puede devolver productos incorrectos y generar fallos en la vinculación.

• Haz clic en el ícono de flecha para iniciar la importación (Imagen 8)

  

2. Vincula al producto ya existente

• En la ventana que se abre, selecciona "Vincular a un producto que ya exista en tu tienda"

• En el campo "haz click aquí para seleccionar un producto", localiza el producto creado en la Etapa 1 (Imagen 9)

  

3. Asocia las variantes

• Selecciona las variantes del nuevo producto que deseas importar
• Asocia cada una a las variantes correspondientes ya existentes en el producto de la tienda

• Desmarca las variantes que no fueron agregadas en la creación del producto en la Etapa 1 (Imagen 10)

  

4. Finaliza

• Haz clic en "Importar" para completar el proceso

Esta acción mantiene la misma URL, imágenes y estructura de la página de ventas — solo se actualiza la integración con el artículo de DropLatam.

¿Qué hacer si ocurre un error durante la sincronización? Repite el proceso a partir del paso 2 de la Etapa 2, verificando que:

• El producto anterior fue eliminado correctamente
• Las variantes están vinculadas correctamente
• El producto correcto fue seleccionado en la vinculación

¿Cómo cambiar el producto sincronizado sin alterar la página de ventas? Si deseas sustituir el producto vinculado — por un proveedor con mejor oferta, envío más rápido o mayor inventario — puedes hacerlo sin alterar la URL, imágenes o estructura de la página.

Etapa previa — Elimina la sincronización anterior

1. En Dropify, haz clic en "Información Sincronizada"
2. Localiza el producto que deseas cambiar
3. Haz clic en el ícono de papelera en la columna "Acción"

Esto desvincula solo la integración con el artículo anterior — la página del producto en Shopify no será eliminada.

Después de eliminar la sincronización, sigue el paso a paso de importación y vinculación descrito en la Etapa 2 anterior.

¿Aún con dificultades para importar productos? Contacta al Soporte DropLatam.