¿Qué hacer cuando se reciben muchos pedidos falsos?

1. Una solución eficaz para reducir los pedidos falsos es restringir las ventas únicamente al país en el que se opera. Para configurarlo, siga los pasos que se indican a continuación:

   1. Inicie sesión en su Shopify y abra la aplicación Releasit.

   2. Haga clic en "Configuraciones e integraciones".

   3. En la página que se abre, seleccione la pestaña "Visibilidad".

   4. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción "Habilitar el formulario sólo para países específicos" y active esta configuración.

   
   

Ahora, sólo los clientes del país en el que opera su tienda podrán rellenar el formulario de venta.
Nota: Cada vez que realices un pedido de prueba, recuerda deshacer temporalmente esta configuración.

Otra forma de bloquear pedidos falsos que puedan estar siendo realizados por la misma persona es desactivar el checkout para ciertos correos electrónicos, números de teléfono o direcciones IP. Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Accede a la pestaña Apps y abre la aplicación Releasit.

2. Se mostrará un nuevo menú — haz clic en "Prevención de fraude".

3. En la página que se abrirá, añade la información (correo electrónico, teléfono o IP) de los clientes/usuarios que deseas bloquear.
   

De esta manera, el checkout se bloqueará automáticamente para los datos ingresados, ayudando a prevenir nuevos pedidos sospechosos.