Este error indica que los productos de tu tienda no están sincronizados con los productos disponibles en la plataforma DropLatam.
Sin esta sincronización, Shopify no puede enviar correctamente el pedido a la plataforma.
¿Por qué ocurre este error?
Este error suele presentarse en dos situaciones:
El producto que aparece en tu tienda no fue importado directamente desde la plataforma DropLatam.
El producto fue creado manualmente en Shopify y no está vinculado a un producto oficial de DropLatam.
¿Cómo solucionarlo?
Para resolver este problema, es necesario:
Importar el producto deseado desde la plataforma DropLatam
Vincularlo al producto que ya existe en tu tienda Shopify
¿Hay un tutorial para esto?
Sí. Puedes seguir el paso a paso visual en este video:
📹 Tutorial: Cómo importar y vincular productos correctamente
En la FAQ “¿Cómo cambiar el proveedor del producto en Shopify sin modificar la página de ventas?”, a partir del paso 2, se enseña todo el proceso para realizar correctamente la sincronización de productos.
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