No puedo enviar mis pedidos debido a un error de saldo, ¿qué puedo hacer?

El error mostrado se debe a la falta de saldo en su monedero para enviar el pedido. Esto puede ocurrir por tres motivos principales:

1. Saldo negativo:
Si tienes saldo negativo, el sistema bloqueará tus ventas hasta que tu monedero se normalice. Es fundamental mantener un saldo positivo para evitar interrupciones en tus transacciones.

2. Orden ''Sin Recaudo'':
El pedido en cuestión puede haber sido configurado «»sin recaudo«». En este caso, el sistema intenta cobrar el importe del pedido por adelantado, pero si no tienes saldo suficiente, se producirá el error.

3. Flete postpago inactivo (suele ocurrir en cuentas nuevas):
Si el envío postpago no está activo en tu cuenta, tendrás que pagar el envío de los pedidos por adelantado.

Es posible que se encuentre con este error en el transcurso de su operación.

En los casos 1 y 3, deberás ponerte en contacto con el servicio de asistencia de DropLatam para que regularicen tu cuenta.