Gabrielly Naves

Los pedidos procesados dentro de Shopify y enviados a DropLatam solo se pueden cancelar si tienen el estado ''pendiente confirmación''. Para cancelar un pedido, sigue los pasos que se indican a con...

Una vez que un pedido ha sido aceptado por el proveedor y se ha generado la guia, el pedido no se puede cancelar directamente a través de la plataforma. Sin embargo, si el cliente le informa de que...

Los pedidos suelen tardar hasta 72 horas laborables en ser aceptados o rechazados por el proveedor. Si el pedido se envió a la plataforma un jueves, por ejemplo, el proveedor tendrá hasta el martes...

Puede seguir el progreso de sus pedidos a través de la actualización de estado. Para verlo, siga los pasos que se indican a continuación: Vaya a la pestaña ''Mis pedido'' en el menú principal de l...

Para visualizar y generar un informe sobre sus pedidos, siga los pasos que se indican a continuación: Vaya a ''Mis pedidos'' y haga clic de nuevo en ''Mis pedidos''. En la esquina superior dere...

Error: ''Error de sincronización: excepción al crear el pedido. El producto es variable, pero no tiene asignada una variacion id116/www/domains/api.dropi.co/backend/app/services/warehouseService.ph...

Este error suele deberse a variaciones ortográficas al rellenar el nombre de la ciudad o el departamento. El sistema DropLATAM es sensible a las abreviaturas, acentos y variaciones ortográficas, lo...

A continuación se presenta el orden sugerido de los transportistas que comenzarán a operar en Colombia: Coordinadora TCC Interrapidísimo Envia Domina Velocidades 99 minutos Esta sugerencia sirve ...

Nuestro sistema dispone de una herramienta que comprueba previamente la dirección indicada en el pedido. La dirección se somete a un filtro que busca las coordenadas en nuestra base de datos.Indica...

Los pedidos enviados directamente a través de la plataforma, es decir, manualmente, no necesitan confirmación. En cuanto se procesa el envío, el pedido pasa directamente al estado ''pendiente'', a ...