Gabrielly Naves
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Actividad reciente de Gabrielly Naves-
¿Qué significa cada dato en los detalles del pedido?
(Imagen 1) # Campo Qué significa 1 Número del pedido Identificador del pedido en la plataforma DropLatam — usa este número al contactar al soporte para localización rápida 2 Nombre del produ...
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¿Por qué ha aumentado el precio del flete?
Las tarifas de flete pueden variar por varios factores — consulta los principales a continuación:1. Transportadora elegida Cada transportadora maneja su propia lista de precios, que varía según su ...
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Cómo cancelar, modificar o cambiar datos de entrega en DropLatam
¿En qué momento puedo cancelar o modificar un pedido? Estado del pedido Cancelar Modificar datos Pendiente confirmación ✅ Directamente en la plataforma ✅ Directamente en la plataforma Guía ge...
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Cómo generar un reporte de pedidos en DropLatam
¿Cómo acceder y filtrar los pedidos? En el menú principal, haz clic en "Mis Pedidos" y luego nuevamente en "Mis Pedidos" En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de filtro verde Ajust...
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Errores de ciudad y departamento no reconocidos
¿Qué significan estos errores? Los mensajes "La ciudad no existe en el departamento ingresado" y "El departamento no existe o está deshabilitado" indican que el sistema no reconoció los datos de d...
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Cómo validar la dirección de los destinatarios
¿Cómo funciona la validación de dirección? La plataforma realiza automáticamente una pre-verificación de la dirección informada en el pedido, buscando las coordenadas en la base de datos de DropLa...
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Error al enviar el pedido con Interrapidísimo
Error: "LA BODEGA NO TIENE SUCURSAL ID" ¿Qué significa este error? Este error aparece al crear un pedido manualmente e indica que la transportadora seleccionada no está registrada como socia del ...
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Error: "Error sincronizando: exception: esta orden ya fue enviada a Dropi"
¿Qué significa este error? Este mensaje indica que las informaciones del pedido ya fueron recibidas por la plataforma DropLatam, bloqueando un segundo envío para evitar duplicaciones en el sistema...
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¿Cómo funciona el proceso de devolución de pedidos?
¿Cuál es la política de devolución? Las políticas de devolución por insatisfacción pueden variar según las directrices de cada proveedor y de tu tienda. Antes de cualquier acción, es fundamental ve...
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Cómo solicitar garantía de productos (averías, defectos o artículos incompletos)
¿Cuándo debo abrir una solicitud de garantía? Cuando el cliente reciba un producto con: Defecto de fabricación Daño físico (avería) Artículo diferente al anunciado Piezas o accesorios faltantes Im...