¿Qué significa el error "Invalid Token"?

Este error indica que hay un problema en la comunicación entre Shopify y la plataforma DropLatam, causado por un token inválido o vencido en la integración con la app Dropify.

¿Cómo solucionar el error "Invalid Token"?

Sigue los pasos a continuación exactamente como se indican:

1. Accede a la app Dropify

2. Ve a la sección "Información Sincronizada"

3. Haz clic en el ícono de papelera junto a los productos importados

   Esto elimina la sincronización, pero no borra la página de producto en tu tienda

4. Elimina todos los tokens existentes tanto en Dropify como en DropLatam

5. Desinstala la app Dropify de tu tienda Shopify

6. Reinstala Dropify desde la tienda de aplicaciones

7. Genera un nuevo token e intégralo
   ¿Cómo integrar Dropify y DropLatam?

8. Reimporta uno de los productos que estás utilizando para pruebas

Consulta aquí: Cómo reimportar un producto sin modificar la página en Shopify

¿Qué pasa con los pedidos anteriores?

Los pedidos que fueron creados antes de la corrección seguirán vinculados al token inválido.
Por eso, deberás enviarlos manualmente desde la plataforma DropLatam.

Consulta aquí: Cómo crear pedidos manualmente en DropLatam

¿Cómo confirmar que el problema fue resuelto?

Después de reimportar el producto, realiza un pedido de prueba con él.
Si se genera correctamente, significa que el nuevo token fue aplicado con éxito.

Si tienes cualquier duda durante el proceso, contacta al soporte oficial de DropLatam. Estamos disponibles para ayudarte.