Como crear manualmente pedidos en DropLatam

En caso de que necesites enviar un pedido de forma manual — es decir, directamente desde la plataforma DropLatam, sin sincronización con Shopify — debido a la selección de una transportadora específica, la ocurrencia de un error en Shopify o por cualquier otro motivo, sigue los pasos a continuación:

En el menú principal de la plataforma, haz clic en "Products" y selecciona "Catalogo".

Utiliza la barra de búsqueda para localizar el producto deseado.

Después de encontrar el producto, haz clic en "Send to customer", como se muestra en el ejemplo a continuación.

En la ventana que se abrirá, completa todos los campos necesarios con la información de tu cliente y de la oferta, incluyendo la dirección completa (calle, bloque, etc.).

Recuerda ajustar el valor de la venta de acuerdo con la oferta de tu tienda.

Pedidos Con Recaudo y Sin Recaudo

Existen dos métodos de envío de pedidos en la plataforma DropLatam. Selecciona la modalidad de envío según tu necesidad.

Pedidos Con Recaudo

Al registrar el pedido manualmente, asegúrate de que la opción "Con Recaudo" esté seleccionada. Esta opción permite que el pago sea realizado por el cliente en el momento de la entrega.

Seleccionar "Con Recaudo" garantiza que el valor del pedido será pagado directamente al repartidor en el acto de la entrega, facilitando el proceso de cobro.

Pedidos Sin Recaudo

¿Cómo enviar un pedido con pago anticipado para el cliente (sin cobro en la entrega)?

Si deseas enviar un pedido con pago anticipado, es decir, sin que el cliente deba realizar un pago al momento de la entrega, sigue las instrucciones a continuación:

Al completar toda la información del cliente en los campos necesarios del pedido, selecciona la opción "Sin Recaudo".

La opción "Sin Recaudo" garantiza que el cliente recibirá el producto sin el cobro de ningún valor en el momento de la entrega.

Recuerda que, para procesar pedidos "Sin Recaudo", es necesario contar con el valor del costo del producto y el flete disponible en tu wallet.

Antes de finalizar el pedido, confirma toda la información con el cliente, especialmente la dirección, para asegurar la exactitud de los datos.

Después de la revisión, haz clic en "Enviar al cliente" para finalizar el pedido.

Ten presente que los pedidos creados manualmente se envían directamente al proveedor y, una vez que la guía haya sido generada, no podrán ser cancelados.