¿Dónde localizar los pedidos? Accede al menú lateral y haz clic en Pedidos > Nuevos para visualizar los pedidos del día.
Para visualizar los demás pedidos, haz clic en "TODOS".
¿Qué significa cada ícono al lado del pedido?
| Ícono | Función |
|---|---|
| 🟡 Amarillo | Editar los datos del pedido |
| 🟢 Verde | Confirmar y enviar el pedido a la bodega |
| 🔴 Rojo | Cancelar el pedido |
¿Cómo confirmar un pedido? Haz clic en el ícono verde para confirmar el envío del pedido a la bodega.
El sistema mostró un error en el pedido. ¿Cómo corregirlo? Los errores se muestran en rojo en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en el ícono amarillo para editar el pedido
- Corrige los datos con base en la información del cliente
-
Haz clic en "Guardar cambios" — se mostrará un mensaje de confirmación
(Imagen 2) -
Haz clic en "Confirmar" en la esquina superior derecha para reenviar el pedido
(Imagen 3)
¿Cómo cancelar un pedido? Haz clic en el ícono rojo. (Imagen 1)
El cancelamiento solo está permitido mientras el pedido aún no haya sido confirmado por la bodega.
¿Cómo pausar un pedido?
-
Accede al pedido y haz clic en "Actualizaciones de estado"
(Imagen 4) - En el campo "Detalles", registra el motivo del aplazamiento (ej: "Esperando confirmación del cliente")
- Haz clic en "Actualizar estado" y selecciona "Aplazar pedido"
-
Define la nueva fecha y confirma
(Imagen 5)
La función de pausar también está disponible únicamente mientras el pedido no haya sido aceptado por la bodega.
¿Aún con dificultades? Contacta al Soporte DropLatam.
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