Cómo transferir valores entre cuentas DropLatam

¿Cuáles son los requisitos para realizar la transferencia?

Para transferir valores entre wallets, es obligatorio que:

• Ambas cuentas sean del mismo país
• Ambas cuentas sean miembros de la Whitelist

No es posible realizar transferencias entre cuentas de países diferentes. Ejemplo: una cuenta de Colombia solo puede transferir a otra cuenta de DropLatam Colombia.

Qué es la Whitelist y cómo ingresar

¿Cómo realizar la transferencia?

1. Accede a la pestaña "Historial de Cartera" en el menú de la plataforma.
2. Haz clic en el botón naranja "Transferencia entre wallets".
3. En la ventana que se abra, completa:
   • Correo electrónico de la cuenta DropLatam del destinatario
   • Monto a transferir
   • Descripción de la transferencia (ej.: "Reembolso pedido 78543")
4. Haz clic en "Next" para finalizar.

Los valores estarán disponibles una vez procesados.

Estoy intentando transferir a mi proveedor (o viceversa) y no puedo. ¿Por qué?

Este error ocurre por uno de los siguientes motivos:

• El proveedor no está verificado en la plataforma DropLatam, o
• Una o ambas cuentas no son miembros de la Whitelist

Cómo resolverlo: en ese caso, la transferencia debe realizarse como un retiro.

Cómo transferir valores a un cliente o proveedor

¿Sigues con dificultades para transferir valores?

Comunícate con el Soporte DropLatam.