¿Dónde consulto el historial de entradas y salidas de mi billetera?
- En el menú lateral de la plataforma, haz clic en Historial de Cartera
¿Cómo filtrar por período? En la parte superior de la página, ajusta el intervalo de fechas según sea necesario. (Imagen 1)
Ejemplo: para ver los movimientos de la semana pasada hasta hoy, selecciona ese intervalo en los campos de fecha.
¿Cómo filtrar por tipo de movimiento? En la misma área de filtros, es posible mostrar solo entradas (valores recibidos) o solo salidas (retiros y transferencias) — facilitando el análisis individual de cada tipo.
¿Qué significa el valor total que aparece al final de la página?
Atención: este valor no representa el saldo real de tu billetera. (Imagen 2)
El total mostrado es la suma aritmética de todos los movimientos, sin diferenciar entradas de salidas.
| Movimiento | Valor |
|---|---|
| Entrada recibida | $ 50.000 |
| Retiro realizado | $ 50.000 |
| Total mostrado en la página | $ 100.000 |
| Saldo real de la billetera | $ 0 |
Para consultar el saldo real, verifica directamente el panel principal de tu cuenta.
¿Aún con dudas sobre los movimientos de tu billetera? Contacta al Soporte DropLatam.
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