¿Cómo iniciar el proceso de verificación? Después de ingresar tus datos de inicio de sesión, serás redirigido automáticamente a la pantalla de verificación. Haz clic en "Iniciar proceso de verificación" para comenzar. (Imagen 1)
¿Cómo completar cada campo del formulario?
| Campo | Qué ingresar |
|---|---|
| Nombre completo | Nombre completo sin abreviaciones |
| Número de identificación | Número de un documento válido |
| Fecha de nacimiento | Fecha de nacimiento |
| Nacionalidad | Tu nacionalidad |
| Dirección | Dirección completa: calle, número y barrio |
| Ciudad | Ciudad de residencia |
| Provincia | Estado o departamento |
| Código postal | Código postal |
| Documento de identidad | Upload del documento compatible con el número informado |
| Foto sujetando el documento | Foto sosteniendo el mismo documento, con el rostro claramente visible |
¿Cómo firmar el contrato?
- Selecciona cómo deseas proceder: como Persona Natural o Empresa
- Utiliza el mouse para firmar tu primer nombre en el campo indicado, conforme al ejemplo que aparece en la plataforma
- Haz clic en "Firmar contrato" para enviar la firma, o en "Borrar firma" para borrarla y volver a realizarla
¿Cómo finalizar el proceso? Con todos los campos completados, haz clic en "Enviar verificación".
Serás redirigido a una pantalla de espera con el plazo estimado de respuesta: entre 24 y 48 horas hábiles.
Si los documentos son aceptados, el estado de tu cuenta se actualizará automáticamente a "VERIFICADO" en la plataforma.
Mientras tu cuenta no esté validada, puedes continuar con las demás configuraciones y navegación por la plataforma haciendo clic en "Acceder a panel". (Imagen 4)
Completé algo incorrectamente. ¿Qué ocurre? Serás redirigido a la pantalla inicial del proceso. Haz clic nuevamente en "Iniciar proceso de verificación", revisa los datos (Tabla 1) y corrige el campo con problema.
Será necesario revisar todos los campos para identificar cuál puede tener información incompleta.
Necesito soporte durante la validación. ¿Con quién contacto?
Comunícate con el soporte de validaciones de DropLatam España por WhatsApp: +57 320 9463778 o por el número que aparece en la pantalla. (Imagen 4)
¿Aún con dificultades? Contacta al Soporte DropLatam.
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