Autenticación en dos factores (2FA) en DropLatam

¿Por qué la plataforma está solicitando un código de autenticación? DropLatam utiliza la autenticación en dos factores (2FA) como capa extra de seguridad — incluso si alguien tiene tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el código generado en tu dispositivo.

¿Cómo configurar el 2FA?

1. Instala el Google Authenticator Descarga la aplicación en tu celular. (Imagen 1)

Conecta el app a un correo electrónico al que tengas acceso garantido.

2. Accede a DropLatam e inicia el proceso

1. Ingresa tu correo y contraseña normalmente y haz clic en "Log In"
2. Se mostrará una pantalla con información sobre el 2FA — haz clic en "Continuar"
3. En la siguiente pantalla, haz clic en "Continuar" nuevamente
4. El código QR se mostrará en pantalla (Imagen 2)

3. Escanea el código QR con Google Authenticator

1. En el app, toca el "+" en la esquina inferior derecha

2. Selecciona "Leer código QR" (Imagen 3)

   

3. Apunta la cámara al código QR que aparece en DropLatam
4. El app generará un código numérico temporal
5. Ingresa ese código en la plataforma para completar el inicio de sesión

Configuración completada. A partir de ahora, el código será solicitado en cada acceso.

Los códigos son válidos por 30 segundos. Si el sistema no reconoce el código, intenta nuevamente dentro de ese plazo.

¿Cómo desactivar el 2FA?

1. Accede a Configuraciones > Configuración de tienda
2. Localiza la opción "Doble factor de autenticación (2FA)"
3. Desactiva la opción (Imagen 4)

¿Aún con dificultades? Contacta al Soporte DropLatam.