¿Necesito pagar anticipadamente por el pedido o el flete? No. DropLatam opera en el modelo Contra Entrega — el cliente paga solo cuando recibe el producto. Tu cuenta solo necesita estar en cero o con saldo positivo. Los saldos negativos bloquean el envío de nuevos pedidos.
En cuanto al flete, DropLatam ofrece flete pospago para la mayoría de los países — tu billetera no necesita tener saldo para procesar pedidos, basta con que el saldo esté positivo o en cero.
Excepción — cuentas nuevas: el flete pospago puede aún no estar activo. En ese caso, los fletes se cobran anticipadamente de tu billetera hasta que la modalidad sea habilitada. Contacta al Soporte DropLatam para solicitar la activación.
Excepción — Europa: el flete pospago no está disponible. Para viabilizar los primeros pedidos, DropLatam disponibiliza un préstamo inicial de € 50, debitado de la billetera posteriormente. (Este valor se libera una vez que el registro es completado)
¿Cómo funciona el débito del flete y del producto?
| Situación | Qué ocurre |
|---|---|
| Cliente recibe el pedido | Valor del producto y flete se descuentan del valor pagado por el cliente |
| Cliente rechaza el pedido | Valor del flete se debita directamente de la billetera |
El valor correspondiente al flete de los pedidos en tránsito queda temporalmente retenido en la billetera para cubrir posibles devoluciones — esto no afecta los valores recibidos, solo garantiza la cobertura de los costos logísticos. Para operar sin esta retención, consulta la Whitelist
¿Cuándo recibiré el valor de mi venta en la billetera? Tras la confirmación de entrega del pedido, el valor correspondiente a tu ganancia será transferido a tu billetera en hasta 3 días hábiles.
El plazo comienza a contarse desde el momento en que el estado del pedido se actualiza a "Entregado" en la plataforma.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.