¿Cómo cancelar una suscripción en HostGator?

Antes de cancelar tu suscripción, recuerda:

Tener un sitio web, un dominio y un correo electrónico profesional puede marcar la diferencia para tu negocio o proyecto:

• Presencia digital: Un sitio web en línea facilita que los clientes encuentren tu marca.

• Profesionalismo: Los correos electrónicos con dominio propio transmiten mayor confianza.

• Rentabilidad: Tu suscripción garantiza que todo esto siga funcionando sin interrupciones.

Opciones disponibles para cancelar:

• Cancelar la renovación de la suscripción: tu plan permanece activo hasta el final del ciclo, pero no se renovará automáticamente.

• Cancelar inmediatamente: el acceso a los servicios se suspende de forma inmediata.

Cancelación inmediata – Paso a paso:

Si deseas cancelar tu suscripción de forma inmediata, sigue los pasos a continuación desde el Portal del Cliente:

1. En el menú superior, haz clic en el ícono de tarjeta.

2. Luego, haz clic en Suscripciones.
   

3. En la suscripción que deseas cancelar, haz clic en Administrar.
   

4. En la pantalla de gestión, haz clic en Cancelar suscripción.
   

5. En las opciones de cancelación, selecciona Quiero cancelar inmediatamente.
   Atención: ¡La cancelación inmediata es irreversible! Al cancelar su suscripción inmediatamente, los servicios vinculados, incluidos los correos electrónicos gratuitos del alojamiento, se eliminarán permanentemente, sin posibilidad de recuperación. Si tienes la intención de utilizar tu hosting hasta el final del ciclo contratado, solo tienes que considerar desactivar la renovación de la suscripción. Por lo tanto, conserva todos los beneficios hasta el período final sin riesgo de pérdida de datos. 

6. Haz clic en Continuar.
   

7. En la etapa de responder encuesta, selecciona el motivo principal de la cancelación.
   Si lo deseas, puedes añadir más detalles sobre tu decisión. Tus comentarios ayudan a mejorar nuestros servicios.
   

8. Haz clic en Continuar.
   

Reembolso – Verifica tu elegibilidad

Sin derecho a reembolso

Algunas condiciones pueden determinar que tu suscripción no es elegible para reembolso.
Para más detalles, consulta la política de reembolso de HostGator.

Si deseas mantener tu servicio hasta el final del ciclo contratado, puedes hacer clic en Renunciar a la cancelación.

Si decides continuar con la cancelación, haz clic en Continuar.

Con derecho a reembolso

Si tu suscripción tiene derecho a reembolso, podrás elegir cómo deseas recibirlo:

• Créditos HostGator: el valor se aplicará como descuento en una próxima factura. (válido para pagos vía cupón, QR, billetera virtual, etc.).

• Tarjeta de crédito: pagos con tarjeta pueden reembolsarse hasta 180 días después de la compra. El reembolso puede tardar entre una y dos facturas en aparecer, según el cierre de tu tarjeta.

• PayPal: reembolso realizado de acuerdo con las reglas de la propia plataforma.

Si tienes dudas sobre tu caso, por favor, consulta la política oficial de reembolso de HostGator.

Después de seleccionar la opción deseada, haz clic en Continuar.

Finalización

9. En Comprobar información, revisa si los datos de cancelación y reembolso están correctos.

10. Haz clic en Continuar.
    

11. En Confirmar cancelación, lee cuidadosamente la advertencia sobre la cancelación inmediata y la eliminación de archivos (cuando aplique).

Importante: una vez confirmado, la suscripción no podrá ser reactivada.
Si tienes archivos, correos o configuraciones importantes, realiza una copia de seguridad antes de continuar.

12. Haz clic en Confirmar cancelación de la suscripción.

¡Listo! Solicitud de cancelación completada.

Si tienes dudas adicionales, consulta las políticas de HostGator disponibles en su sitio web oficial.