¿Es posible hacer reembolsos directamente desde DropLatam? Sí. En lugar de retirar el valor y realizar la devolución por fuera (lo que puede generar costos adicionales), puedes enviar el reembolso directamente desde la plataforma — el proceso es idéntico al de un retiro a cuenta propia.
¿Cómo realizar el reembolso paso a paso?
1. Recopila los datos bancarios del destinatario Solicita al cliente o proveedor la siguiente información:
| Dato | Descripción |
|---|---|
| País de origen del banco | País donde fue abierta la cuenta |
| Tipo de identificación | CPF, NIT, cédula, etc. |
| Número de identificación | Número del documento |
| Tipo de cuenta | Ahorros o corriente |
| Nombre del banco | Institución financiera |
| Número de cuenta | Número completo de la cuenta |
| Nombre completo del titular | Según registro bancario |
2. Registra los datos como un nuevo método de retiro
3. Solicita el retiro con el valor corregido por la tasa 4x1000 El gobierno colombiano aplica una tasa de 4 pesos por cada COP 1.000 transferidos. Debes incluir este valor en el monto enviado para garantizar que el destinatario reciba el valor correcto.
Cómo calcular:
Valor final = Valor del reembolso + (Valor del reembolso × 0,004)
| Valor del reembolso | Tasa 4x1000 | Valor a ingresar en la plataforma |
|---|---|---|
| COP 129.000 | COP 516 | 129516 |
| COP 50.000 | COP 200 | 50200 |
| COP 200.000 | COP 800 | 200800 |
El campo de valor no acepta puntos ni comas — ingresa solo los números.
Asegúrate de que el reembolso esté alineado con la política de devolución, cambio o garantía aplicable al caso antes de transferir cualquier valor — la operación no tiene reversión automática en la plataforma.
¿Aún con dificultades? Contacta al Soporte DropLatam.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.