Accesos y gestión del curso DropLatam

He comprado el curso, pero no he recibido los accesos. ¿Qué hago? El enlace de invitación se envía automáticamente al correo electrónico informado en el momento de la compra — recuerda verificar que sea el correo correcto.

1. Revisa tu bandeja de correo no deseado o spam
2. Si aun así no encuentras el correo, contacta al Soporte DropLatam indicando el correo electrónico utilizado en la compra — el equipo verificará e liberará el acceso lo antes posible 

¿Cómo completar el registro a partir de la invitación?

1. Accede al enlace recibido en tu correo
2. En la página de registro, completa los siguientes datos:
   • Nombre completo
   • Contraseña
   • Confirmación de contraseña
3. Acepta los términos de servicio y la política de privacidad
4. Haz clic en "Aceptar la invitación"

Importante: utiliza exactamente el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra del curso.

¿Cómo acceder al curso?

Desde el ordenador:

1. Accede a alumnos.droplatam.com.br 
2. Introduce tu correo electrónico y contraseña
3. Serás redirigido a la página "FEED"

4. En el panel izquierdo encontrarás todos los accesos autorizados para tu usuario

   

 Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" — recibirás un enlace de restablecimiento en tu correo.

Desde el teléfono móvil:

1. Descarga la aplicación Circle 
2. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña registrados
3. Accede a la pestaña "ESPACIOS" para ver los cursos disponibles en tu cuenta

He creado mi cuenta, pero no tengo acceso al curso o comunidad. ¿Qué hago? Antes de contactar al soporte, verifica que la compra fue realizada con el mismo correo electrónico que usas para acceder a la plataforma del curso.

 Ejemplo: si te suscribiste con tienda@gmail.com pero accedes con compras@gmail.com, el acceso fue enviado a tienda@gmail.com y no estará disponible en la otra cuenta.

Si el correo es correcto y aún no tienes acceso, o si realizaste la compra con un correo incorrecto, contacta al Soporte DropLatam. 

¿Cómo solicitar el reembolso del curso? Contacta al equipo de DropLatam dentro del plazo establecido para cancelaciones y reembolsos, informado en el momento de la compra.

Plazo: el reembolso solo puede solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra del curso. Solicitudes fuera de este plazo no serán procesadas.

¿Cómo dejar de recibir correos electrónicos del curso?

1. Dentro de tu área de estudiante, haz clic en tu foto en la esquina superior derecha

2. Selecciona "Notificaciones"

   

3. Desmarca las notificaciones que no deseas recibir — o haz clic en "Turn off all notifications" para desactivarlas todas de una vez

4. Haz clic en "Save Changes" para guardar los ajustes

   

¿Aún con dificultades para acceder al curso? Contacta al Soporte DropLatam.