Integración entre Dropify y DropLatam

Antes de comenzar: ¿qué necesito saber?

• Cada cuenta DropLatam soporta solo una tienda Shopify — no es posible integrar dos tiendas en la misma cuenta, aunque sean del mismo país
• Cada país requiere una integración específica con la plataforma DropLatam correspondiente
• Recomendamos una tienda dedicada por país para evitar errores y garantizar mejor experiencia al cliente

¿Cómo integrar mi tienda Shopify a DropLatam?

1. En la plataforma DropLatam

• En el menú lateral, haz clic en "Mis Integraciones"

• Haz clic en "Agregar" en la esquina superior derecha 

  

• Completa los campos:
  • Nombre de la tienda: escribe el nombre de tu tienda. Este nombre deberá pegarse exactamente igual en Dropify posteriormente

  • Tipo de integración: selecciona Shopify 

    

Si el traductor automático del navegador está activo, "Shopify" puede aparecer como "Comprar" — selecciona esa opción normalmente o desactiva el traductor.

• Haz clic en "Guardar"

• Se generará automáticamente un token de integración — cópialo y guárdalo, ya que se usará en el siguiente paso 

  

2. En la aplicación Dropify (Shopify)

• En el panel de Shopify, accede a Apps y abre Dropify
• Haz clic en "Configuración General"

• Marca la opción "Sincronizar órdenes automáticamente" 

  

• Desplázate hasta "Agregar Token" y completa:
  • Pega el token generado en DropLatam
  • Ingresa el nombre de la tienda exactamente como fue escrito en DropLatam

• Haz clic en "Guardar" para finalizar 

  

3. Integración completada Tu tienda está conectada. Los pedidos realizados en Shopify se enviarán automáticamente a DropLatam.

Si tu token no aparece o ocurre algún error, limpia los datos de navegación y rehaz el proceso desde cero, eliminando los tokens anteriores.

¿Puedo reutilizar una tienda de otro país? Depende del historial de la tienda:

Cómo cambiar las configuraciones de tu tienda 

La opción Shopify no aparece en la integración. ¿Qué hacer? El traductor automático del navegador puede estar cambiando el nombre. Cuando está activo, "Shopify" aparece como "COMPRAR".

Cómo resolver: desactiva el traductor para ver los nombres correctos — o selecciona la opción "COMPRAR", que corresponde a la integración con Shopify.

¿DropLatam ofrece soporte para WooCommerce? No. El soporte de DropLatam está orientado exclusivamente a operaciones en Shopify. Para dudas sobre WooCommerce, contacta directamente al soporte de esa plataforma.

Hice la integración con la plataforma incorrecta o de otro país. ¿Qué hacer? Si realizaste la integración con la plataforma de Chile y deseas operar en Colombia, solo necesitas eliminar el token dentro de Dropify y rehacer el proceso de integración desde cero.

1. En el panel de Shopify, accede a Apps y abre Dropify
2. Haz clic en "Configuración General"

3. Localiza "Mis tokens" y elimina los tokens registrados 

   

¿Aún con dificultades en la integración? Contacta al Soporte DropLatam.