¿Cuándo usar este recurso? Utiliza la exportación en masa cuando haya pedidos que no fueron enviados automáticamente a DropLatam y necesites procesarlos de una sola vez, sin enviarlos manualmente uno a uno.
1. Exporta los pedidos de Shopify
- En Shopify, localiza y selecciona los pedidos que no fueron enviados a DropLatam
-
En la esquina superior derecha, haz clic en "Exportar"
(Imagen 1) -
Selecciona el alcance deseado (pedidos seleccionados, por fecha, etc.) y haz clic en "Exportar pedidos"
(Imagen 2) - La planilla se descargará automáticamente o será enviada a tu correo electrónico
2. Prepara la planilla de Shopify
- Abre la planilla descargada en Excel
-
Accede a Datos > Obtener datos > Desde texto
(Imagen 3) -
Selecciona el archivo descargado y haz clic en "Obtener datos" para generar los datos en formato de tabla
(Imagen 4)
3. Descarga el modelo estándar de DropLatam
- En DropLatam, accede a My Orders > My Orders
- Haz clic en Actions y selecciona "Formato de Órdenes Masivas"
- El modelo estándar de DropLatam se descargará automáticamente
4. Transfiere los datos al modelo DropLatam
Completa el modelo con los datos de la planilla de Shopify según la tabla a continuación:
| Campo DropLatam | Campo correspondiente en la planilla |
|---|---|
| Nombre del cliente | Nombre completo del cliente |
| Apodo | Ingresa . (punto) — el campo no puede quedar en blanco |
| Dirección | Shipping Address |
| Departamento | Billing Province Name |
| Ciudad | Shipping City |
| Teléfono | Billing Phone |
| Nota | Lineitem Name (nombre del producto) |
| Con Recaudo | Escribe Si si hay cobro en la entrega |
| Precio del producto | Lineitem Price |
| Cantidad | Cantidad de productos en el pedido |
| ID del producto | ID del producto en DropLatam — si hay variaciones, usa el ID de la variante |
| Precio total | Valor total de venta de cada producto |
Para pedidos con retiro en oficina (ej: Interrapidísimo), ingresa el nombre de la transportadora en el campo correspondiente.
En algunos países es obligatorio completar también los campos Código Postal y Colonia.
5. Carga la planilla en DropLatam
- Guarda la planilla después de completar todos los campos
- En DropLatam, accede a My Orders > Actions
-
Selecciona "Carga Masiva de Órdenes"
(Imagen 5) -
Importa la planilla y haz clic en "Procesar"
(Imagen 6)
Los pedidos entrarán directamente con estado "Pendiente" — sin necesidad de confirmación adicional.
¿Qué hacer si hay errores en la carga? Se generará automáticamente una nueva planilla con los motivos de fallo de cada pedido.
- Corrige los errores indicados
- Elimina los pedidos enviados anteriormente para evitar duplicidad antes de recargar
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¿Aún con dificultades? Contacta al Soporte DropLatam.
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